Detalhes

O CURSO CAIXA ECONÔMICA FEDERAL - TÉCNICO BANCÁRIO PcD é focado nos assuntos de maior relevância exigidos edital de 09 de setembro de 2021.

Este curso inclui:

- Videoaulas dos assuntos mais importantes do edital + slides das aulas como ponto de apoio aos seus estudos.

CARACTERÍSTICAS:

. Conteúdo selecionado, de acordo com o Edital 2021, contemplando apenas os assuntos mais importantes para a prova;

. Professores especializados em concursos públicos;

. Aulas atualizadas;

. 100% online para você assistir de onde quiser (com acesso à internet);

. Acesse pelo computador, tablet ou smartphone;

. Assista quantas vezes quiser pelo período de 200 dias;

. Você pode acelerar o vídeo para agilizar seus estudos.

Videoaulas: 292

Duração: 108 horas

Prazo de acesso: 200 dias

Conteúdo do Curso

Língua Portuguesa

Compreensão e Interpretação de Textos

Tipologia Textual

Emprego das Classes de Palavras

Emprego do Sinal Indicativo de Crase

Pontuação

Concordância Nominal e Verbal

Regência Nominal e Verbal

Redação Oficial: Manual de Redação da Presidência da República (disponível no sítio do Planalto na internet)

Matemática Financeira

Sequências

Juros Simples

Juros Compostos

Sistemas de Amortização

Conhecimentos Bancários

Sistema Financeiro Nacional

Os Bancos na Era Digital

Internet Banking

Mobile Banking

Open Banking

Novos Modelos de Negócios

Fintechs, Startups e Big Techs

Sistema de Bancos-sombra (Shadow Banking)

O Dinheiro na Era Digital

Correspondentes Bancários

Sistema de Pagamentos Instantâneos (PIX)

Transformação Digital no Sistema Financeiro

Moeda e Política Monetária

Noções de Mercado de Câmbio

Taxa de Câmbio Nominal e Impactos das Taxas de Câmbio sobre as Exportações e Importações

Taxa de Câmbio Real e Regimes de Taxas de Câmbio Fixas, Flutuantes e Regimes Intermediários

Instituições Autorizadas a Operar e Operações Básicas

Diferencial de Juros Interno e Externo, Prêmios de Risco, Fluxo de Capitais e seus Impactos sobre as Taxas de Câmbio

Lei nº 7.998/1990 (Programa Desemprego e Abono Salarial - Beneficiários e Critérios para Saque)

Lei Complementar nº 7/1970 (PIS)

Lei nº 8.036/1990 (FGTS): Possibilidades e Condições de Utilização/Saque; Certificado de Regularidade do FGTS; Guia de Recolhimento (GRF)

Noções de Probabilidade e Estatística

Medidas de Tendência Central

Probabilidade - Cálculo de Probabilidade, Teorema de Bayes e Probabilidade Condicional

População e Amostra

Conhecimentos de Informática

MS-Office Word 365

MS-Office Excel 365

Segurança da Informação

Redes de Computadores

Correio Eletrônico

Ferramentas de Produtividade e Trabalho a Distância (Microsoft Teams, Cisco Webex, Google Hangout, Google Drive e Skype)

Atendimento Bancário

Ações Para Aumentar o Valor Percebido Pelo Cliente

Gestão da Experiência do Cliente

Aprendizagem e Sustentabilidade Organizacional

Características dos Serviços

Gestão da Qualidade em Serviços

Ética e Conduta Profissional em Vendas

Padrões de Qualidade no Atendimento aos Clientes

Resolução n° 4.539/2016 - Política de Relacionamento com o Cliente

Resolução CMN nº 4.860, de 23 de outubro de 2020

Resolução CMN nº 3.694/2009

Lei n° 13.146/2015 - Estatuto da Pessoa com Deficiência

Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei nº 8.078/1990 (Versão Atualizada)

[ad_1]